Marketing e Webmarketing: filosoficamente parlando
Come funziona il marketing? Come funziona l'economia? Si parte da Adamo ed Eva...
Molti e molti anni fa, in un reame lontano lontano... c'erano i prodotti di base: tutto ciò che derivava dalla terra, animali, vegetali, minerali. Dai prodotti di base e dalla richiesta di questi era nata un'economia che era durata per millenni: estrai dalla terra e vendi!
Con la rivoluzione industriale, questi prodotti erano diventati materie prime, da cui venivano prodotte le merci: estrai dalla terra, produci e vendi!
Negli ultimi 50 anni anche le merci sono state mercificate e la gente ha cominciato a non interessarsi più di fattori come "da dove derivano" o "chi li produce", perchè la cosa fondamentale è diventata il prezzo!
Prezzo prezzo prezzo... soldi soldi soldi...
Personalizzare una merce fa sì che questa diventi un servizio: diventa qualcosa di specifico, destinata a qualcuno di specifico. Non è una cosa che è stata semplicemente inventata, ma è fatta su misura per il consumatore!
E tuttavia, negli ultimi 20 anni, anche i servizi sono stati mercificati...
Le compagnie telefoniche offrono servizi basati sul prezzo, i fast food offrono servizi basati sul prezzo, internet stesso offre servizi basati sul prezzo... personalizzati si, ma basati nuovamente sul prezzo...
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E' quindi giunto il tempo di andare olte i beni ed i servizi... personalizziamo un servizio!
Cosa succede se personalizziamo un servizio per renderlo adatto a soddisfare le esigenze di una persona? per far sì che diventi quello di cui ha bisogno in quel preciso momento?
Se ogni servizio diventa così soddisfacente... non ci resta che stupire il nostro utente, il nostro cliente: dobbiamo offrirgli un'esperienza.
E' questione di autenticità:
marketing esperienziale
Rappresenta la nuova sensibilità del consumatore, il criterio di acquisto con cui si sceglie da chi comprare e cosa comprare!
Per rientrare in questa nicchia di "scelti" è fondamentale far percepire l'autenticità della nostra offerta.
Ogni pubblicità per essere effettiva deve essere creduta, per essere creduta deve essere credibile, per essere credibile deve essere vera!
L'errore più grande è pubblicizzare ciò che non si è!
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